Høje-Taastrup Kommune sørger for, at jeres barn bliver kørt i bus mellem jeres hjem og skole eller institution og eventuelt mellem skole og fritidstilbud. Det er busselskabet Colum-Bus, der kører med børnene til og fra skole eller institution.
Hvis I skal melde afbud til kørsel 
Hvis I skal aflyse kørslen i en periode f.eks. på grund af ferie, skal I give besked til skolen eller institutionen om, hvornår jeres barn ikke skal køres. Skolen eller institutionen giver derefter oplysningerne videre til Colum-Bus.
Planlægning af kørslen
Colum-Bus planlægger kørslen sammen med skolen eller institutionen. I får som forældre et brev fra Colum-Bus med konkrete oplysninger om transporten af jeres barn. Colum-Bus planlægger ruten på en måde, så børnene kommer til at sidde i bussen så kort tid som muligt. Tidspunktet for afhentning er tilrettelagt efter, hvornår barnet skal møde i skolen eller dagtilbuddet. Det vil oftest være sådan, at de børn, der bor længst væk bliver hentet først, og de børn, der bor tættest på, bliver hentet sidst. Da der kører mange børn, der kører med bussen, er det ikke muligt for jer selv at vælge jeres barns afhentnings- og afleveringstidspunkter.
Jeres ansvar som forældre
Da der er flere børn på samme rute, er det et fælles ansvar at få kørslen til at forløbe efter planen. Hvis ét barn er forsinket, kan det betyde, at chaufføren ikke kan overholde tidsplanen på resten af sin rute. Derfor er det vigtigt, at I som forældre har forståelse for dette, så kørslen til og fra skole eller institution kan forløbe planmæssigt for alle.
I kan hjælpe til ved:
-
at sørge for, at jeres barn om morgenen er klar ved vejen 5 minutter før det aftalte tidspunkt (dog undtaget børn, der ved første afhentning kl. 7)
at I om eftermiddagen er hjemme ca. 10 min. før det aftalte tidspunkt, når I skal hente jeres barn ved bussen
at I melder afbud til Colum-Bus a/s (helst dagen før), når jeres barn ikke skal køres f.eks. ved sygdom
at I meddeler skolen/institutionen om planlagt ferie i god tid
at I har givet skolen/institutionen jeres mobilnumre, som de kan kontakte jer på, hvis bussen er forsinket.
Bussen kører senest 2 minutter efter det planlagte tidspunkt af hensyn til rettidig afhentning af de øvrige børn på ruten.
Kvalitetskrav til kørslen
Alle chauffører kender reglerne for kørsel med børn og har bl.a. kursus i førstehjælp. Høje-Taastrup Kommune har indgået kontrakt med Colum-Bus om:
- At chaufføren sørger for, at børnene og eventuelle hjælpemidler er forsvarligt fastspændt under kørslen.
- Til børn med behov for en sædepude stiller Colum-Bus en sædepude, der passer til det pågældende barn, til rådighed. Af hensyn til hygiejnen, og da sædet er specielt tilpasset til det enkelte barn, skal barnet selv bringe sædet til og fra bussen.
- Familien er erstatningspligtig overfor Colum-Bus, såfremt sædet bliver beskadiget eller bortkommer.
- At chaufføren aldrig efterlader bussen uden opsyn, når der er børn i. Når chaufføren hjælper et barn af bussen betragtes dette ikke som om bussen er efterladt uden opsyn.
- At chaufføren ikke sætter et barn af, uden at der er kontakt med en modtager. Chaufføren ”skal observere, at barnet bliver modtaget i hjemmet”. Kontakten sker i praksis ved en gensidig hilsen fra en modtager i hjemmet til chaufføren
Det skal aftales skriftligt, hvis chaufføren må sætte jeres barn af, uden at der er en modtager i hjemmet. En seddel fås hos kontaktpersonen
- Hvis chaufføren er foran tidsplanen, vil han vente med at sætte barnet af, til I eller en anden modtager er kommet
Hvis I ikke er kommet til det aftalte tidspunkt, kører bussen af hensyn til de andre børn. Jeres barn bliver i bussen og får lov til at køre med rundt. I skal i sådanne tilfælde kontakte Colum-Bus' kørselskontor for en nærmere aftale. Hvis I ikke giver lyd fra jer, vil Colum-Bus forsøge kontakt til skolen/fritidstilbudet.
- At der skal være en voksen til at tage imod børnene, når Colum-Bus ankommer til skolen/institutionen.
I kan læse mere om kvalitetskriterierne for den aftalte kørsel.
Hent en folder om befordringsordningen, som er lavet til alle forældre, hvis børn er visiteret til befordring.
Dialog med forældrene som brugere
Hvis I som forældre har konkrete spørgsmål til den daglige kørsel, bedes I kontakte Colum-Bus’ chauffør, kørselskontor eller kontaktpersonen på skolen/institutionen.
Generelle spørgsmål og henvendelser i al almindelighed kan rettes til Høje-Taastrup Kommune, Børne- og Ungerådgivningscentret, Bygaden 2, 2630 Taastrup eller fremsendes pr. e-mail til BURC@htk.dk.
Hvis I ønsker at klage, skal det ske til kontaktpersonen, der vil nedskrive og videreformidle klagen. I kan også sende jeres klage i et brev eller e-mail til Høje-Taastrup Kommune, Børne- og Ungerådgivningscentret, Bygaden 2, 2630 Taastrup.
Herfra får I en kvittering, og Børne- og Ungerådgivningscentret beder Colum-Bus om at kommentere jeres klage. Når centret har modtaget kommentarerne, vil der blive udformet et svar til jer. Svaret til jer vil blive sendt til såvel kontaktpersonen som Colum-Bus.