Busbetjening skal forbedres

En række borgere har udtrykt utilfredshed med kørslen af især børn i gruppeordninger til skoler, institutioner og fritidsinteresser, efter kommunen pr. 1. august skiftede leverandør. Borgerne har bl.a. klaget over busselskabets manglende eller for sene afhentning af børn, time-lange trættende køreture og uvenlig behandling i bussen.

Borgmester Michael Ziegler ærgrer sig over den utilfredsstillende service og siger:

”Man må naturligvis altid indstille sig på indkøringsvanskeligheder, når man skifter leverandør, men jeg forstår godt, hvis de borgere, der er blevet ramt, er ved at miste tålmodigheden. I næste uge er der derfor aftalt møde med leverandøren, så vi kan få ryddet misforståelser og uhensigtsmæssigheder af vejen. Det er begge parter heldigvis meget opsatte på, så mit håb er, at vi snart får en tilfredsstillende service”.

Fakta

Da Høje-Taastrup kommunes aftale med den tidligere leverandør udløb, blev kørselsopgaven sendt i udbud som påkrævet, efter gældende udbudsregler.

Efter at have vundet udbuddet overtog Colum-bus A/S pr. 1. august opgaven med kørsel for kommunens ældre, der er visiteret til træning, daghjem og aktiviteter samt småbørn og sko-leelever, der er visiteret til specialtilbud i institutioner, skoler og fritidstilbud.

Kørselsopgaven er tilrettelagt ud fra samme kvalitetsstandard, som før Colum-bus overtog opgaven fra et andet privat busselskab.

Kommunen har modtaget ca. 60 klager fra borgere, der er utilfredse med busdriftens punktlighed og service.