Sådan bruger du hjemmesiden
Strategi for hjemmesiden
Sådan bruger du hjemmesiden
Uanset hvor du befinder dig på siden, har du altid adgang til hovedmenuerne i venstre side og i toppen af siden. Når du er inde på en bestemt side på vores hjemmeside, kan du altid se, hvor du befinder dig i emnestrukturen via den klikbare "Brødkrummesti", som findes øverst i tekstfeltet. Du kan også altid hoppe et niveau eller flere op, hvis du har brug for informationer på et mere overordnet niveau og ikke vil starte forfra i strukturen.
Forsiden - fokus på nyheder
Formålet med Forsiden er at give dig en enkel og aktuel indgang til kommunen. Nyhederne udskiftes efter behov flere gange ugentligt. Logoer eller bannere i højre side af skærmen giver dig direkte adgang til en række særligt aktuelle eller vigtige emner af tematisk karakter. Billedet i øverste venstre hjørne – af Høje-Taastrup Kommunes byvåben - giver dig mulighed for altid at finde tilbage til forsiden.
Menupunkter til venstre
Når du klikker på et emne, folder underpunkterne sig ud. Her kan du så klikke dig videre ned i strukturen.
Udvalgte emner fra menustrukturen:
Byråd giver dig adgang til dagsordener og beslutninger fra Byrådet og de politiske udvalg. Du kan desuden få præsenteret byrådets medlemmer med kontaktoplysninger.
Erhverv er indgangen for virksomheder i kommunen. Her finder du informationer, der særligt er rettet mod erhvervslivet.
Job indeholder en liste over ledige stillinger i kommunen. Her kan du også finde oplysninger om Høje-Taastrup Kommune som arbejdsplads.
Menupunkter i topmenuen
Topmenuen er altid tilgængelig og består af følgende emner:
Søg
Øverst til højre på skærmen finder du et søgefelt. Her kan du søge frit og finde frem til de sider på hjemmesiden, der indeholder præcis det ord, du søger efter. Du har også mulighed for at lave kategorisøgning, når du har søgt på et ord. Søgningen dækker Høje-Taastrup Kommunes hjemmeside.
Debat er din mulighed for at give din mening til kende. Har du en kommentar, som du gerne vil have frem, så skriv et indlæg i debatten.
Kontakt er den direkte indgang til åbningstider, adresser, EAN-numre, telefonnumre og e-mail-adresser til kommunens områder. Som hovedregel vil der til højre på hver side stå hvilken afdeling der har ansvaret for sidens indhold. Afdelingens navn er samtidig et link til afdelingens e-mail-adresse.
Fra de enkelte områders adresseoversigter er der links til de enkelte enheders egne hjemmesider. Flere og flere af Høje-Taastrup Kommunes mange institutioner - biblioteket, daginstitutioner, skoler, ungdomsklubber, idrætsanlæg samt kulturinstitutioner - har eller får egne hjemmesider.
Selvbetjening er stedet, hvor du kan finde de efterhånden mange forskellige muligheder for at betjene dig selv i en samlet oversigt. Du vil også kunne finde frem til de relevante selvbetjeningsfunktioner for det emne, du læser om, på de enkelte sider på htk.dk.
Abonnement
Her kan du oprette abonnement, således at du automatisk får tilsendt oplysninger om dine udvalgte emner på hjemmesiden. Se også det særlige abonnement vedr. byrådets materialer – det såkaldte ”Poltikerweb”.
A-Å er en alfabetisk indgang til oplysningerne her på hjemmesiden. Endvidere er der adgang til et kort eller ”Sitemap” – over hjemmesiden.
Om hjemmesiden som du læser nu, indeholder en beskrivelse af principperne bag hjemmesiden.
I højre side er en "værktøjskasse" som indeholder følgende emner:
Kommenter siden
Send en kommentar til Høje-Taastrup Kommune omkring indholdet af den side du kigger på.
Tip en ven
Send et link til den aktuelle side til en ven eller til din egen e-mailadresse
Abonnement
Abonner på de områder hvor du har interesse for at blive adviseret når der sker noget nyt med siderne
Udskriv
Præsenterer den aktuelle side uden menuer og vil nemmere kunne tilpasses et almindeligt A4 ark.
Læs højt (ALT + T)
Få sidens tekst læst højt af en oplæsningsmaskine. Klik på linket eller tryk på ALT tasten og T på dit tastatur samtidig.
AAA
Vælg skriftstørrelse på hjemmesiden. Der kan vælges mellem 3 størrelser.
Høje-Taastrup Kommunes strategi for hjemmesiden indeholder tre vigtige elementer, der alle tager udgangspunkt i princippet om, at vi skal skabe et forhold til borgeren:
- Relevans og merværdi på hjemmesiden
- Bredde i selvbetjeningen
- ”Kanalstrategi” – eller hvordan vi får flere brugere af hjemmesiden
Relevans og merværdi på hjemmesiden
Høje-Taastrup Kommunes hjemmeside skal virke brugervenligt og tage udgangspunkt i brugerens behov.
Hjemmesiden skal tage hensyn til, at der kan være forskellige brugertyper. Dvs. at vi i stigende grad skal indtænke forskellige former for interaktion og forskellige måder at præsentere stoffet og inddrage brugerne. Samtidig skal vi skabe mange forskellige veje ind til de enkelte informationer og ydelser på hjemmesiden, så opbygningen tager højde for brugernes forskellige søgestrategier.
Hjemmesiden skal udvikles, så det giver borgeren merværdi. Brugeren skal have noget ekstra, når han går på nettet - og det skal være let at "opdage" ting af relevans, som brugeren ikke aktivt ledte efter. Dvs. at vi skal skabe forbindelser mellem de forskellige elementer på hjemmesiden - og ud til den store verden.
Hjemmesiden skal fungere som en vejviser til det offentlige Danmark og andre relevante organisationer. Dvs. at vi skal hjælpe borgerne frem til de rigtige steder at finde svarene.
Hjemmesiden skal bidrage til at understøtte og styrke det lokalsamfund, som kommunens borgere er en del af. Dvs. at vi skal præsentere emner, der vedrører borgernes fritid.
Hjemmesiden skal bidrage til at understøtte og styrke det lokale demokrati. Dvs. at vi skal give muligheder for, at borgerne kan følge med i kommunens politiske liv og deltage i debatten. Du kan også tilmelde dig kommunens borgerpanel, og her igennem give din mening til kende.
Bredde i selvbetjeningen
Vi skal give borgere og virksomheder muligheder for at kunne betjene sig selv via hjemmesiden, hvor relevante oplysninger og selvbetjeningsmuligheder stilles til rådighed 24 timer i døgnet.
Der skal skabes bredde i selvbetjeningen, så borgerne forventer, at digital selvbetjening kan løse deres problem - og dermed selv prøver på Internettet, før de kontakter kommunen.
Det skal være muligt for borgeren at gennemføre og afslutte hele sin "forretning" med kommunen via Internettet. Derfor vil vi tilbyde at borgeren kan bruge digital signatur på visse selvbetjeningsløsninger og på e-mail til kommunen. Det er hensigten, at man på sigt kan bruge digital signatur på den overvejende del af selvbetjeningsløsningerne, på blanketter og på e-mail.
”Kanalstrategi” – eller hvordan vi får flere brugere af hjemmesiden
Udviklingen af internetløsningerne skal følges op af målrettet kommunikation. Hvis vi skal flytte borgerne over på nettet, skal de vide, at der er noget at hente for netop dem. Det forudsætter målrettet kommunikation til specifikke målgrupper. En vigtig del af opgaven er at identificere de grupper, som bruger den kommunale service relativt meget og samtidig er aktive internetbrugere, for her er potentialet for digital selvbetjening stort.
Information om tilbuddene på hjemmesiden skal integreres med kommunens øvrige kommunikation. Dvs. at vi skal henvise til information og selvbetjeningsløsninger på kommunens hjemmeside eller institutionernes hjemmesider, hvor det er relevant - i breve, pjecer, annoncer, telefonsamtaler osv.
Opdatering og aktualitet
Hjemmesiden opdateres jævnligt og efter behov. Vores mål er, at indholdet altid er korrekt og aktuelt. På hver side kan man til højre se hvilken kommunal enhed, der er ansvarlig for opdateringen.
Tilgængelighed
Vi bestræber os på at gøre Høje-Taastrup Kommunes hjemmeside tilgængeligt for svagtseende og mennesker med handicap, overalt hvor det er muligt. Det betyder bl.a., at vi gør os umage for at overholde html-standarderne og f.eks. sørge for, at der er alternative tekster på links og billeder.
Pdf-filer
En del publikationer fra Høje-Taastrup Kommune kan hentes elektronisk som såkaldte pdf-filer.
Høje-Taastrup Kommune kan desværre ikke kan hjælpe dig, hvis du har problemer med installation eller brug af Acrobat programmet.
Privatlivspolitik
Din brug af Høje-Taastrup Kommunes hjemmeside er anonym. Vi registrerer ingen data, der kan bruges til at identificere dig som person, med mindre du selv fx tilmelder dig tjenester som vores abonnement eller bruger vores selvbetjeningsløsninger.
Cookies
Vi bruger cookies til at tælle unikke brugere. På den måde kan vi se, om vi løbende får nye brugere af hjemmesiden. Cookies er en lille tekstbesked, der typisk bliver lagt på din computer, når du bruger en internettjeneste. En cookie kan også lægges midlertidigt på din computer i forbindelse med en aktivitet på en tjeneste for så at blive slettet igen, når du forlader tjenesten. Data fra cookies kan i øvrigt ikke bruges til at indsamle personlige oplysninger. Du kan slå cookies fra på din pc, hvis du ikke ønsker at blive talt.
Statistik
Vi fører statistik over, hvordan brugerne anvender hjemmesiden, herunder hvordan brugere bevæger sig rundt på hjemmesiden. Vi fører også statistik over, hvilke ord der bliver søgt efter i søgefeltet. Det sker alt sammen, for at vi hele tiden kan udvikle og forbedre hjemmesiden, så det bedst muligt lever op til brugernes behov og ønsker.
Brugervurderinger
Høje-Taastrup Kommune benytter sig af brugervurderinger til at optimere hjemmesiden. Brugervurderingerne er oftest lavet som spørgeskemaundersøgelser der præsenteres for brugeren når kommunens hjemmeside besøges.
Resultater af brugervurderinger på Høje-Taastrup Kommunes hjemmeside htk.dk: