Hvis I som forældre har konkrete spørgsmål til den daglige kørsel, bedes I kontakte chaufføren, kørselskontoret eller kontaktpersonen på skolen/institutionen.
Generelle spørgsmål og henvendelser i al almindelighed kan rettes til Høje-Taastrup Kommune, Børne- og Ungerådgivningscentret, Bygaden 2, 2630 Taastrup eller fremsendes pr. e-mail til BURC@htk.dk.
Hvis I ønsker at klage, skal det ske til kontaktpersonen, der vil nedskrive og videreformidle klagen. I kan selv også sende jeres klage i et brev eller e-mail til Børne- og Ungerådgivningscentret.
Herfra får I en kvittering, og Børne- og Ungerådgivningscentret beder Handicap-Befordring om at kommentere jeres klage. Når centret har modtaget kommentarerne, vil der blive udformet et svar til jer. Svaret til jer vil blive sendt til såvel kontaktpersonen som Handicap-Befordring.